Concierge

Alguien que conoce el país, en tu WhatsApp, por 10 dólares

10 USDPago único. 10 días de asistencia por WhatsApp. 100% reembolsable. Si reservas el billete con nosotros, va incluido hasta el día de tu viaje. Quiero mi concierge

Cómo funciona

  1. Pagas 10 USD

    Tu nombre, tu WhatsApp y el pago con tarjeta o PayPal, sin cuenta. Un minuto.

  2. Te mandamos el comprobante

    Llega a tu correo con el enlace de WhatsApp. Haces clic y empiezas a hablar con nosotros.

  3. Validamos que eres quien pagó y empezamos

    Tienes 10 días para hablar con nosotros: transporte, alojamiento, qué hacer, lo que necesites. Preguntas ilimitadas, te contesta una persona.

  4. Si no estás satisfecho, te devolvemos los 10 USD

    Nos lo dices por el mismo WhatsApp y lo reembolsamos. No pasa nada.

Si compras el billete con nosotros, tienes el concierge incluido hasta el día de tu viaje.

Respuesta rápida

Pagas 10 USD una vez y tienes a una persona de Guagualine en tu WhatsApp durante 10 días. Preguntas ilimitadas sobre cómo moverte, dónde dormir y qué hacer. Si no te sirve, te devolvemos los 10 dólares.

Qué resolvemos

Cómo moverte

Qué guagua tomar, de dónde sale de verdad, a qué hora y cuánto tarda. Y cuándo sale a cuenta un traslado privado en vez del bus.

Dónde dormir

Te decimos en qué zona conviene quedarse según lo que vas a hacer, y te ayudamos a reservarlo.

Qué hacer

Excursiones, playas y días sueltos, con lo que de verdad merece la pena y lo que no.

Lo que nadie te cuenta

Cuánto efectivo llevar, qué taxi tomar al bajar del bus, qué zonas evitar de noche y cómo funciona una parada que no tiene taquilla.

Por qué es reembolsable

Porque si te cobramos 10 dólares y no te resolvemos nada, no nos los hemos ganado. Escríbenos y te los devolvemos por el mismo PayPal, sin preguntas y sin formularios. Preferimos devolver diez dólares que tener a alguien perdido en una parada.

Pagar 10 USD y empezar

Pago seguro con tarjeta o PayPal, sin necesidad de cuenta. Si no te sirve, te devolvemos los 10 dólares.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el concierge de Guagualine por 10 dólares?
Preguntas ilimitadas por WhatsApp con una persona de Guagualine, desde que pagas los 10 dólares durante 10 días. Resolvemos transporte, alojamiento, actividades y todo lo práctico del día a día. Los billetes, hoteles o excursiones que decidas reservar se pagan aparte.
¿Cuánto dura el concierge de Guagualine?
10 días desde que pagas, que es lo que dura un viaje típico por el país. Preguntas ilimitadas en ese plazo. Si tu viaje es más largo, escríbenos y lo vemos.
¿El concierge de Guagualine incluye los billetes de bus?
No. Los 10 dólares son la asesoría. Si quieres que además te gestionemos el billete, te pasamos el precio y lo pagas aparte. Te decimos siempre cuánto cuesta antes de que pagues nada.
¿Guagualine me llama por teléfono o es solo por chat?
Solo por chat, y es a propósito. Por WhatsApp te podemos mandar la ubicación exacta de una parada, una foto del bus o el enlace de Google Maps, y te queda escrito para el día del viaje. Una llamada no deja nada por escrito, y a las 6 de la mañana buscando una parada sin cartel lo que sirve es lo que puedes abrir en el móvil.
¿Cómo devuelve Guagualine los 10 dólares si no me sirve?
Nos escribes por el mismo WhatsApp y te devolvemos los 10 dólares por PayPal, normalmente en menos de 48 horas. Sin formularios y sin justificar nada.
¿En qué idiomas atiende Guagualine?
Los 3 idiomas del sitio: español, inglés y francés. Te contesta una persona en tu idioma.
¿Cuánto tarda Guagualine en responder?
El mismo día, y casi siempre en menos de 2 horas dentro del horario dominicano. Somos un equipo pequeño y contesta una persona, así que a veces tardamos, pero contestamos.
¿Puedo contratar el concierge de Guagualine si ya estoy en el país?
Sí. Funciona igual estando ya allí, aunque saca más partido quien lo contrata 3 o 4 días antes y llega con el viaje pensado.
¿El concierge de Guagualine sirve si viajo en grupo o en familia?
Sí, y es donde más se nota. Un grupo tiene más decisiones que tomar y el mismo pago de 10 dólares cubre a todo el grupo.
Por qué esto existe
República Dominicana no se explica sola. Los horarios de guagua no siempre están publicados, muchas paradas no tienen taquilla ni cartel, y la mitad de lo que encuentras en internet está desactualizado. Un viajero que no conoce el país pierde horas averiguando lo que un local resuelve en dos mensajes. Eso es exactamente lo que vendemos: los dos mensajes.